Vanliga frågor

Hur fungerar en beställning?

Lägg de produkter du vill ha i varukorgen och slutför beställningen. Därefter kontaktar vi dig per telefon eller SMS för att boka en leveranstid.

Var levererar ni?

Vi levererar i hela Sverige. Leveransplaneringen sker personligen efter beställningen.

När betalar jag?

Du betalar vid leveransen med kort eller Swish.

När är leveransen kostnadsfri?

Fri leverans gäller vid köp över 900 kr. Om en leveransavgift gäller informerar vi om den innan leveransen bokas slutligt.

Hur levereras varorna?

Produkterna levereras djupfrysta med omsorg om temperatur och kvalitet. Lägg dem i frysen så snart som möjligt efter mottagandet.

Hur ska produkterna förvaras?

Följ alltid förpackningens anvisningar. Som generell vägledning bör djupfrysta produkter förvaras vid -18 °C eller kallare och tinas i kylskåp.

Kan jag äta produkten rå?

Ät endast fisk rå när produkten uttryckligen anges som lämplig för sushi eller sashimi. Följ produktinformationen och hantera fisken hygieniskt och kallt.

Vad gör jag om något är fel?

Kontrollera varorna när du tar emot dem. Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer, beskrivning och gärna fotografier, så hjälper vi dig.

Kan jag ändra en beställning?

Kontakta oss så snart som möjligt. Om ordern ännu inte har plockats eller gått ut för leverans försöker vi hjälpa dig att ändra den.

Hur kontaktar jag er?

Ring 070-770 69 70 eller mejla kundservice@fiskegott.se.